A. Latar Belakang
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi diantara keduanya. Pada umumnya, komunikasi dilakukan dengan menggunakan kata-kata yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat dipahami oleh pihak lain.
Keterampilan yang menyangkut komunikasi termasuk keterampilan yang paling penting dan berguna. Melalui komunikasi intrapribadi kita berbicara dengan diri sendiri, mengenal diri sendiri, mengevaluasi diri sendiri tentang ini dan itu, mempertimbangkan keputusan-keputusan yang akan diambil dan menyiapkan pesan-pesan yang akan kita sampaikan kepada orang lain. Melalui komunikasi antar pribadi kita berinteraksi dengan orang lain, mengenal mereka dan diri kita sendiri, dan mengungkapkan diri sendiri kepada orang lain, sehingga eksistensi kita terwujud. Selanjutnya di makalah ini akan dibahas seberapa jauh komunikasi memberikan suatu keunggulan kepada seseorang atau organisasi yang menguasainya.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana konsep dasar komunikasi?
2. Apa hubungan antara keterampilan komunikasi dengan keunggulan kompetitif seseorang?
3. Sebutkan contoh manfaat penguasaan komunikasi di berbagai bidang?
4. Apa saja kendala dalam berkomunikasi?